这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的🖫人去处理,但放到林清菡这,那是🅘🔅绝对的大事,从一开始,林清菡主张的观点,便是将客户的体验度放在林氏的第一位。
可现在,如此多的投诉信,可🞕📽☬见林氏客户的体验度,现在有🔴多么糟糕。🞔📴🟃
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。
整整上百封投诉信全部被🗄🙅🈁林🁕🅨🉈清菡拆开,一个不落的看了一遍。
张玄同样翻看了一些,饶是他,也眉头皱起,有🏿☌些事情,的确让⚏🐚🀚人气愤。
秘书李娜低着头站在一旁,一句话也不出。
当看完最后一封投诉信后,林清菡长舒一口气,开口道:“旅游公司宰人,公然列出不消费就不理会这种规矩,汽车售后公司不作为,客户的车送过去,本是三天的工期,半个月都没有处理,客户来找人退款,竟然被修理厂的人撵了出去,扣押车辆!商场进行欺诈性引导消费,餐饮公司变相收取小费🁕🅫,还有更多的,我自己都不好意思说!偏偏这样的事情,还发生在我们林氏!”
李娜抬眼看了⚅🎾眼林清菡,又连🞕📽☬忙把头低下,她能看出来,林清菡此刻已经在暴走的边缘了。
林清菡看向💉李娜,问道:“李秘书,这些事,一直都是谁负🔴责的?”
秘书李娜答道:“客服部的🁕🅨🉈郭经理,我现在叫他过来。”
李娜说着,就拿出手机要打电话。
“不用。”林清菡挥手止住李娜的动作,“那郭经理,直接开掉吧,我在这几天,会给你一个名单,名单上的人,全都开除公司,永🅯远不得录用,在他们的简历上,也不要留情,🀴🀿🂥明白么?”
“好。”李娜点头。
“行,你先下去忙吧,这件事,📲🞳先谁都不要🆉说。”林清菡挥了挥手。