这些投诉信,放到别人眼中,可💇🏱能会立🗁😭马吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,那是绝对的大事,从一开始,林清菡主张的观点,便是将客户⚾的体验度放在林氏的第一位。
可现在,如此多的投诉信,可见林氏客户的体验度,🜝现在有多🕘🌗么糟糕。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。
整整上百封投诉信全部被林清菡拆开,一个不落的看了一遍🚺😟。
张玄同样翻看了一些🌫🂀,饶是他,也眉🞎💾🗢头皱起,有些事情,的确让人气愤。
秘书李娜低着头站在一旁,一句话也不出。
当看👒☸完最后一封投诉信后,林清菡长舒一口气,开口道:“旅游公司宰人,公然列出不消费就不理会这种规矩,汽车售后公司不作为,客户的车送过去,本是三天的工期,半个月都没有处理,客户来找人退款,竟然被修理厂的人撵了出去,扣押车辆!商场进行欺诈性引导消费,餐饮公司变相收取小费,还有更多的,我自己都不好🞮🗟意思说!偏偏这样的事情,还发生在我们林氏!”
李娜抬眼看了眼林清菡,又连忙把头低下,她能看出来,林清菡⚚👽🎔此刻已经在暴走的边缘了。
林清菡🟎看向李娜,问道:“李秘书,这些事,一直♼🍯都是🞼🙟谁负责的?”
秘书李娜答道:“🐂☫客服部的郭⛜经理,我现在叫他过来。”
李娜说着,就拿出手机要打电话。
“不用。”林清菡挥手止住李娜的动作,“那郭经理,🞼🙟直接开掉吧,我在这几天,会给你一个名单,名单上的人,全都🔑⛣🜋开除公司,永远不得录用,在他们的简历上,也不要留情,明白么?”
“好。”李娜点头。
“行,你先下去忙吧,这🟃🚢件事,先谁🞎💾🗢都不要说。”林清菡挥了挥手。