凡尘幻梦>玄幻小说>秘密教学子豪25 > 第13章 送货上门、服务到家
    原本穆亦漾不知道,但是在这种时候,听到c🈞⛅😂arole提起🄾这个问题,所以她再笨也能猜到是哪个部门。因此,她肯定地回答“餐饮部。”

    没错,就是餐饮部,carole觉得说故事🈞⛅😂的时候到了,于是,把总机与餐饮部的陈年旧账娓娓道来。

    在酒店的所有部门中,餐饮部的人员流失率最高。所以很容易出现一种状🄛♹🍒况,那就💜是辛辛苦苦培养一个新员工,才独立上岗没两天,马上跳槽到别的酒店另谋高就。再招一个新员工,才培训到一半的时候,也走人了。

    所以,老员工少而又少,🈧新员工又什么都不懂,业务水平太差,因此在服务客人时💜特别容易出错。

    可是堪称奇迹的是,在犯错后,她们又很聪明地懂得找替死鬼。他们最重要的工作就是收钱和入账。一般情况下,团队账号的解锁是由总机操作。所以,餐饮的人打电🊌🎷话给总机,要求入账。总机在忙碌的时候,特别是脑子不太清醒或看走眼甚至走神的时候,干脆直接说总机活该倒霉的时候,有时糊里糊涂地把账号解锁,让人家将错就错地入了账。

    结果,秋后算账的时候,一般都是错误对🜙🂧👈半分,餐饮部和总机各承担一半的责任。最令总机气愤的是,餐饮部的人好像有一套标准答案,🆌不管问他们什么,总是能够统一口径“我问过总机,总机说能够入账,所以我才入账的呀。”

    这种黑白颠倒的话,没把总机的人给当场气晕。在这种时🋌🗹候,总机对于话务台没有💜录音功能就特别特别特别特别地生气。

    就这样,总🟀🙿🐍机与餐饮部的矛盾是越来越深,两者之间诸如此类的芝麻烂事,说个三天三夜都🌹🃽说不完。

    同时,总机自己都没有办法理解和接受,明知餐饮部最喜欢📨🝔🊺来这招,可是,为何十次总有一两次,总机注定有人中招。难道说,真的只怨自己,活该倒霉?

    说到这里,caro😳le突然觉得奇怪,为何穆亦漾没有中招呢?于是,她问“🈔♬🋣lda,我们都曾经深受其害,你这次是怎么避开这🃽🝎一劫的呢?”

    穆亦漾老老实实很直接地说“因为我害怕出错,到最后要我赔钱。所以,才会特别小心。当时,我看了好几遍电脑🐼🅊和报表,觉得不能解锁账号。所以,我就是不肯解锁🊌🎷。”

    哦,原来是怕赔钱。这样也好,用这点来约束自己,起码能📨🝔🊺让自己少出错。carole继续问“你不肯解锁,餐饮部的人就没其他反🜖🂉🌿应🆌?他们何时这么好说话?”

    他们当然没有这么好说话了,穆亦漾开始向carole大吐苦水“才怪呢💱🕫。您不知道,一开始是服务员非让我解锁账号,还说什么导游和客人用完餐走了。真是奇怪,客人走不走,与解锁账号有什么必然的因果关系吗?然后,他们的🜄服务经理又打电话过来,竟然还脑残地直接对🌓⚓👀我说,如果不入账就成了她们的责任。把我都气笑了。最后,我直截了当地说,我是替他们背黑锅的人吗?听到我这么说,她才哑口无言。”

    果然,这才像是🀦⚩🔈她们的作风。carole冷笑着讽刺“自己脑残不🊄🍳算,还把别人💜当傻子。真是上梁不正下梁歪。”

    这句话说得有点道理,只有亲眼见到自己领导🈞⛅😂是这🐉么做,所以服务员才会有样学样。