“这个……”姜经理欲言又止的样子，说：“用户对售货方提出了五万元的赔偿金额，售货方当然不可能会承担这个责任，这件事情，我跟李代表报告过，也征求了李代表的意思，我的意思是，不管从人道主义上来说，我们都应该对用户作出一定的被尝，可李代表说又不是我们手机自身有问题，是他自己使用不当发生了爆炸受了伤，能怪得谁，一分钱也不赔偿给他，于是，就让零售方把用户给轰走了，听说推攘之下，还动手打了人家，那位用户气不过，于是找了🖃媒体来，就变成现在这种局面了。”
陶辰鹏眉头皱了起来，李世荣🂁🝛处理事情怎么能这样呢！
“那零售商好🝫🎂大的胆子，竟敢🂁🝛动手打人，立刻吩咐他去向用户🅫赔礼道歉。”
陶辰鹏吩咐完后，去招开记者会🜱🅼，向各位记者解释这件💍事情。
记🞈者们吵吵闹闹，一见他上来就各种提问🅠，各种拍照，陶辰鹏被闪光🈡⛛灯照得快要睁不开眼睛了。
“各位，请大家静一静，发生的这件事情我现🎽🖧在才了解到情况，对于手机爆炸这件事情，我深感遗憾，也深感痛心，对那名用户也表示深深的同情，但有一点我得说明，手机发生爆炸，并不是手机的质量有问题而发生的爆炸，🕽🏃那部爆炸的手机，已经经过了技术部门的鉴定，鉴定显示，用户使用的电池并不是原装电池，也就是说，用户在使用的过程中应该是更换过电池，因为我们产家不可能会不装自己的原装电池，而去装防造的电池在自己家的手机里进行出售吧，这逻辑也说不通，这部爆炸的手机我也已经带来了，大家可以站过来看一看。”
陶辰鹏说着，从😊一个熟料密封袋子里取出那个爆炸的手机摆在桌子上给大家参观。
记者们纷纷挤上前去，拍照的拍🜱🅼照，查看的查看。
等大家都看完了之后，陶辰鹏继续说道：“我们一再强调，用手机要使用原装的电池，还有充电器也要使用原装的，另外在充电的时候也尽量不要玩手机，我们也在📠每一部产品里，都放得了安使用说明书，希望每一位使用我们产品☯的用户，为了自己身安着响，都能够按照使用说明书来操作，以免发生不必要的意外。”
“那对于现在受伤的用户，们打算🅃🜝怎么处理呢？”有记者问道。
“对于受🐰🃤🙯伤😉的用户，我们深表同情，但由于用户自己使用不当发生了手机爆炸，伤到了自己，我们无法权负责承担用户提出的五万块赔🚂🐤偿金额，但出于人道主义，我们也会对用户进行一定的补偿，用户的医疗费用将由我们公司部承担。”
“据悉，用户还曾经遭到过零售商的殴💖👺打，们对这件事情持什么🁜🆨样的态度呢？😙🁶”又有记者问。
“对于🍭殴打用户的零售商，我表示强烈的谴责，他必须要向受伤的用户去🜞道歉，另外，公司也会做出相应的惩罚，取消他的零售商代理资格。”
记🞈者们似乎都对这个处理结果表示满意，也都不📞🛺再犀利的发问了。
记者会开完之后，陶辰鹏回到办公室，有一种经历了一场恶梦的感觉，这件事情如果稍为处理不好，可能会让公司成为众矢之的，幸亏自己及时化解了这场危机，否则恐怕会化整个公司的业务代来极大的影响，手机爆炸可不是一个小事情，如果手机真有问题，哪个用户还敢买咱的产品？以后还得更加努力把手机的质量做上去才行。