里面是2个🗘🛷♚前台女生穿着🕪黑色套裙职业装😬🄢⚸,正坐着聊天。
年小的长发女🚤🕕🉢生坐的还比较端💓👛🉢正,一边在电脑上录入信息,一边好奇地问年长短发女生:“珍姐,听说咱们酒店要换老板了。”
年长女生周珍珍翘着二郎腿,一边晃悠一边抱怨:“可不是,说是明🁑🅂🃫天就来,副经理让我们明天站着迎接新老板。方雁,你说以后迎接客人不会都要站着吧,那还不得累死我,真希望那个新老板☢🁂永远别来。”
方雁刚录完信息,🞅👳笑道:“其💓👛🉢实站着也没什🛇🚔📂么不好的,我们老师说酒店都要站着迎接客人的,这是基本的礼仪。”
周珍珍泛白了个🞑白眼,刚要说话♢,就看到苏阳来了。
不过她倒是没动,而是伸手戳💓👛🉢了戳方雁:“来人了。”
方雁刚把前面一个人客人的退房记🅝录输好,听到周珍珍话,本能👸🍥想站起身,却被周珍珍拉了下衣角,只能坐在椅子上微笑💱🕨着看向苏阳:“先生,您好,是一个人住宿吗,需要住几天?”
周珍珍一看方雁被自己拉着🛓坐下后,还露出这种🔟🁸服务式的微笑,忍不🁑🅂🃫住鄙夷了下。
实习生就是实习生,然后继续💓👛🉢翘着二郎腿坐着。
她在望湖大酒店呆了一年时间,除了经理和重要客人来的时候,根本就没站起来过。至于对客人微笑服务,看心情吧,🉁🄖♎反💱🕨正大部分时间都没什么心情笑。
看着两人的模样,苏🞭🗚🜉阳💱🕦💱🕦表面上没说什么,心里却在叹气。
别说是四星级酒店了,就算是韩庭、汝家、锦茳这些连锁酒店,前台也都是战式服务,空闲时候累了才能去旁边小房间坐着休息下,🛟🝩🍵但是客人来了必须立即站起来。
如果是旺季,那基本从早到晚都要站着。
其实就算现在的南锦宾馆🕪,自💓👛🉢从苏阳来了之后,🔟🁸前台的要求也是战式服务迎接客人。
可一个投资如此巨大的四星级望湖大🐢酒店,接待客人却这么怠慢。